휴대폰 소액결제이용료현금화
낱말을 풀어 주는 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
받으실 금액이란 고객님이 결제하실 금액에서 수수료를 뺀 금액을 말하고, 24시 바로는 이 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.
- 결제할 금액은 남은 한도 안에서 고객님이 정해요.
- 수수료는 부담이 적은 쪽으로 맞춰요.
- 금액을 바꾸시면 같은 기준으로 다시 셈해요.
받으실 금액은 결제할 금액에서 수수료를 뺀 나머지예요
고객님이 휴대폰으로 결제하실 금액에서 수수료를 덜어 낸 나머지를 받으실 금액이라고 불러요.
상담에서 금액은 두 번 나와요. 한 번은 고객님이 휴대폰으로 결제하실 금액이고, 또 한 번은 그 결제가 확인된 뒤 정산받으실 금액이에요. 두 금액 사이의 차이가 수수료이고, 수수료를 덜어 낸 나머지가 받으실 금액이에요.
- 받으실 금액
- 결제할 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 결제가 확인되면 이 금액으로 정산이 마무리돼요.
받으실 금액은 결제할 금액이 정해진 다음에 셈해요. 그래서 결제할 금액을 먼저 정하시는 것이 차례의 시작이에요. 금액에 관한 말 전체는 휴대폰 금액 낱말 풀이에 모아 두었어요.
결제할 금액과 받으실 금액은 숫자가 비슷해 보여도 쓰이는 자리가 달라요. 결제할 금액은 남은 한도와 다음 달 요금을 셈할 때 쓰고, 받으실 금액은 정산이 끝났을 때 확인할 때 써요. 두 금액을 나눠 기억해 두시면 상담이 한결 쉬워져요.
결제하시기 전에 받으실 금액을 먼저 알려 드려요
결제할 금액을 정하신 바로 다음, 결제하시기 전에 받으실 금액을 먼저 셈해 알려 드려요.
- 남은 한도 보기이번 달 남은 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도를 확인해요.
- 결제할 금액 정하기남은 한도 안에서 고객님이 결제하실 금액을 정하세요.
- 받으실 금액 셈하기결제할 금액에서 수수료를 덜어 낸 금액을 셈해 알려 드려요.
- 진행할지 정하기받으실 금액을 보신 뒤 진행할지 고객님이 정하세요.
이 순서 가운데 내 경우가 어디쯤인지 궁금하다면, 카카오톡이나 전화로 물어보셔도 돼요.
받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드리는 이유는 금액을 보시고 정하실 수 있게 하려는 것이에요. 금액을 모른 채로 결제 버튼을 누르시는 일이 없도록 이 차례를 늘 앞에 둬요.
결제할 금액이 아직 정해지지 않으셨다면 남은 한도를 먼저 알려 주세요. 남은 한도 안에서 몇 가지 금액을 놓고 받으실 금액을 각각 셈해 드려요. 금액을 보시고 그 가운데 하나를 고르셔도 돼요.
수수료는 부담이 적은 쪽으로 맞춰요
수수료는 부담이 적은 쪽으로 맞추고, 따로 떼어 알려 드리기보다 수수료를 뺀 받으실 금액으로 안내해요.
수수료는 결제할 금액에서 덜어 내는 몫이에요. 24시 바로는 수수료를 부담이 적은 쪽으로 맞추고, 수수료를 뺀 받으실 금액으로 결제 전에 안내해 드려요. 그래서 결제하시기 전에 실제로 받으실 금액을 아시게 돼요.
정책이 걸린 회선은 받으실 금액에 차이가 생길 수 있어요. 그럴 때도 결제 전에 미리 말씀드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 정책이 무슨 말인지는 휴대폰 정책 낱말 풀이에 풀어 두었어요.
수수료가 왜 이만큼인지 궁금하시면 결제하시기 전에 물어보세요. 셈한 금액을 놓고 차분히 설명해 드려요.
결제할 금액을 바꾸면 받으실 금액도 다시 셈해요
네, 결제하시기 전이라면 결제할 금액을 바꾸실 수 있고, 바꾸실 때마다 같은 기준으로 받으실 금액을 다시 셈해 드려요.
셈한 받으실 금액이 생각과 다르면 결제할 금액을 바꿔 다시 셈해 보셔도 좋아요. 결제하시기 전이라면 몇 번을 바꾸셔도 괜찮고, 바꾸실 때마다 같은 기준으로 맞춰 드려요. 다만 바꾸신 금액도 이번 달 남은 한도 안이어야 해요.
| 바꾸는 경우 | 받으실 금액 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 결제할 금액을 줄일 때 | 줄인 금액으로 다시 셈해요 | 다음 달 요금이 얼마나 줄어드는지 |
| 결제할 금액을 늘릴 때 | 늘린 금액으로 다시 셈해요 | 남은 한도 안인지 |
| 나눠 결제할 때 | 결제마다 따로 셈해요 | 나눈 금액을 합친 것이 남은 한도 안인지 |
남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 맞춰 드려요. 작은 금액도 같은 차례로 진행해요.
결제할 금액을 바꾸실 때는 다음 달 요금이 얼마나 달라지는지도 함께 떠올려 보세요.
금액을 여러 번 바꿔 셈해 보셔도 상담이 길어질까 걱정하지 않으셔도 좋아요. 마음에 드는 금액을 찾는 것이 먼저예요.
정산은 결제 전에 안내한 받으실 금액으로 마무리돼요
아니요, 정산은 결제 전에 안내해 드린 받으실 금액으로 마무리되고, 결제가 확인되고 3분이면 끝나요.
정산 때 금액이 새로 정해지지는 않아요. 결제 전에 안내해 드린 받으실 금액을 보시고 진행을 정하신 뒤에 결제가 이뤄지기 때문이에요. 결제가 확인되고 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.
결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금과 함께 나가요. 받으실 금액이 아니라 결제하신 금액이 청구된다는 점을 함께 기억해 두세요. 청구에 관한 말은 휴대폰 다음 달 청구 뜻에 이어서 담았어요.
정산 소식을 받으신 뒤 금액을 다시 확인하고 싶으시면 상담 창구에 물어보세요. 결제 전에 알려 드린 금액과 함께 짚어 드려요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 어떻게 더해지는지 짚어요.
결제 수단과 한도, 청구되는 곳으로 두 방식을 비교했어요.
휴대폰 받으실 금액 자주 묻는 질문
받으실 금액을 알기 전에 결제해야 하나요?
고객님이 진행을 정하시기 전에는 결제 차례로 넘어가지 않아요. 받으실 금액을 보시고 생각할 시간이 필요하면 잠시 미뤄 두셔도 괜찮아요. 진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의를 확인하고, 고객님이 직접 결제하시는 차례로 이어져요. 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 금액을 보시고 고르시는 것이 먼저예요.
받으실 금액은 결제할 금액의 얼마쯤인가요?
정책이 걸린 회선이라면 금액이 달라질 수도 있어요. 이 경우에도 결제하시기 전에 알려 드리고, 그때 가능한 좋은 조건으로 맞춰요. 결제할 금액을 몇 가지로 바꿔 가며 받으실 금액을 비교해 보고 싶으시면 말씀해 주세요. 바꾸실 때마다 같은 기준으로 다시 셈해 드려요. 금액 이야기는 몇 번이든 다시 꺼내셔도 돼요.
받으실 금액을 알려 주셨는데 결제를 안 해도 되나요?
나중에 다시 진행하고 싶어지시면 그때 연락 주세요. 다만 그사이 한도를 쓰셨거나 요금 상태가 달라졌다면 남은 한도와 받으실 금액도 달라질 수 있어요. 그래서 다시 연락 주시면 회선 상태를 한 번 더 짚고 받으실 금액을 다시 셈해 드려요. 지난번 이야기는 차분히 이어 가요. 그만두시는 것도 고객님이 고르시는 일이에요.
정책이 걸리면 받으실 금액이 얼마나 줄어드나요?
정책 사유로 금액이 달라질 때도 결제 전에 미리 말씀드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 그래서 금액을 모르는 채로 결제하시는 일은 없어요. 개통 시기와 최근 요금 상태를 대략 알려 주시면 정책이 어떻게 걸렸는지 가늠하고 금액 안내도 더 빨리 드려요. 달라진 이유도 그 자리에서 말씀드려요.
작은 금액도 받으실 금액을 셈해 주나요?
콘텐츠이용료 한도가 따로 남아 있다면 그쪽까지 함께 보고 결제할 금액을 정할 수도 있어요. 두 한도는 별개라서 한쪽이 작게 남았어도 다른 쪽은 넉넉할 수도 있어요. 남은 한도를 대략이라도 알려 주시면 그 안에서 결제할 금액과 받으실 금액을 함께 맞춰 드려요. 한도가 작다는 말씀부터 해 주셔도 괜찮아요.
받으실 금액 안내를 문자로도 받을 수 있나요?
문자로 받으신 금액을 보시고 천천히 정하셔도 괜찮아요. 결제할 금액을 바꿔 다시 셈해 보고 싶으시면 문자로 바꾸실 금액을 보내 주시면 같은 기준으로 다시 알려 드려요. 24시 바로 고객센터는 24시간 열려 있어 늦은 밤에 보내셔도 신속하게 답해 드려요. 문자로 남긴 금액은 다시 보시기에도 편해요.
받으실 금액에서 따로 더 빠지는 것이 있나요?
다만 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구된다는 점을 함께 기억해 두세요. 받으실 금액이 아니라 결제하신 금액이 청구되니, 다음 달 요금은 결제한 금액만큼 늘어나요. 다음 달 요금까지 생각해 결제할 금액을 정해 두세요. 청구 금액은 다음 달 요금에서 보시게 돼요. 궁금한 점은 결제 전에 꺼내 주세요.
받으실 금액을 묻는 데 무엇을 알려 드려야 하나요?
개통 시기와 최근 요금 상태도 함께 알려 주시면 정책 사유가 걸렸는지 가늠할 수 있어서 금액 안내가 더 정확해져요. 카드 번호는 상담에 쓰지 않아 여쭙지 않고, 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 진행을 정하신 뒤에는 본인 명의 확인을 위한 신분증이 필요해요. 준비가 덜 됐어도 먼저 물어보셔도 돼요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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